CONTREMAITRE

Emplois

DESCRIPTION DU CLIENT

En affaires depuis plus de 25 ans, notre client est un fleuron québécois et un leader dans le domaine du camion lourd. Positionné comme le plus grand réseau de concessionnaires au Québec. Proposant la vente de véhicules neufs et usagés, la réparation et l’entretien, son offre passe également par le dépannage routier, la carrosserie et les solutions de financement.

En pleine phase de transformation stratégique pour soutenir sa croissance fulgurante, notre client souhaite recruter un.e Contremaitre d’atelier pour son quart de jour, à sa succursale située à Pointe-Claire. La personne aura le rôle d’assurer le leadership envers son équipe et de veiller au respect des procédures et processus dans l’exécution des opérations au quotidien pour la succursale de Pointe-Claire. Le.la candidat.e de choix influencera positivement son équipe pour respecter les balises définies par le directeur de services.

RESPONSABILITÉS
Relevant du directeur de service, le.la Contremaître est responsable de la gestion de l’atelier. Il/ elle doit s’assurer que les réparations effectuer par les mécaniciens certifiés soient effectuées selon les procédures et politiques de l’entreprise et du fabricant. Ce rôle assurera un leadership positif afin de mobiliser et motiver l’équipe. Les principales responsabilités de ce rôle seront notamment :

  • Recevoir les demandes provenant du conseiller technique et les distribuer à l’équipe des techniciens concernés selon le type de tâche et compétence
  • Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser au maximum les retours à l’atelier. Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité
  • Vérifier l’état d’avancement de chaque réparation tout au long du quart de travail et le respect des temps moyens
  • Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur
  • Surveiller l’état de l’atelier, y compris la propreté, la sécurité et l’état du matériel en collaboration avec le contrôleur
  • Assurer la communication quotidienne avec le contremaître de soir
  • Comprendre les modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect, puis s’assurer de leur application conforme par l’équipe
  • Gérer une équipe d’environ 15 techniciens (24 portes) et leur donner du coaching et un appui technique
  • Procéder à la gestion des dossiers disciplinaires avec l’aide du directeur de service
  • S’assurer que les règles et procédures de sécurité ou du manufacturier soient comprises et suivies par les techniciens sous sa responsabilité
  • Agir à titre de référence centrale (technicien, aviseur, contrôleur, département des pièces et vente), pour assurer un climat de travail sain
  • Endosser, communiquer et veiller au respect des changements de manière positive et constructive par des rencontres individuelles et de groupe
  • Opérationnaliser les activités en mettant l’accent sur l’expérience client et en assurant la transmission des meilleures pratiques de l’entreprise
  • Révision des bon de travail pour s’assurer qu’ils répondent aux normes

EXIGENCES

  • DEP- Mécanique de véhicules lourds essentiel
  • Carte du CPA (sérieux atout)
  • Expérience pertinente comme contremaître au sein d’un concessionnaire de camions lourds ou d’équipements lourds ou automobile.
  • Proactivité, entregent, une attitude positive et engagée
  • Faire preuve de courage managérial et être rassembleur
  • Être organiser et avoir une bonne endurance au multitasking
  • Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais plus que fonctionnel

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  • Travail en présentiel à la succursale de Pointe-Claire (Horaire de jour)
  • Salaire très compétitif
  • Assurances collectives
  • REER collectif
  • Accès à des avantages compétitifs
  • Opportunité de développement professionnel au sein de l’entreprise
  • Travailler au sein d’une entreprise bien établie, dynamique et en croissance