RESPONSABLE AUX OPÉRATIONS & SUPPORT AUX VENTES NATIONALES

Emplois

DESCRIPTION DU CLIENT

Fort d’une solide réputation acquise depuis plus de 30 ans, notre client est une entreprise québécoise qui se positionne comme un leader dans la conception, fabrication et distribution de produits destinés à l’industrie hôtelière. En plus de fournir des produits de qualité et des solutions innovantes, l’organisation est à l’image de ses propres clients puisqu’elle mise sur l’excellence de son service à la clientèle. Proposant des solutions technologiques intelligentes et à valeur ajoutée, l’entreprise se positionne comme un leader dans toute l’Amérique du Nord, l’Amérique Centrale et en Europe.

Ayant vu son chiffre d’affaires quadrupler au cours des 2 dernières années et dans le but d’avoir une structure adéquate pour ses activités aux ventes et aux opérations, notre client souhaite recruter un responsable aux opérations & support aux ventes, qui aura comme mission de supporter les équipes de directeurs de comptes situés partout au Canada en plus de coordonner et structurer toutes les activités opérationnelles reliées aux ventes.  Ce poste est basé sur la Rive-Sud de Montréal.

RESPONSABILITÉS

Le.la responsable aux opérations et support aux ventes, sera une personne organisée et dynamique et responsable de soutenir l’ensemble des activités opérationnelles des ventes au Canada.

Il.elle aura également un large éventail de responsabilités qui permettra le bon fonctionnement des activités de ventes au sein de l’organisation.

Relevant directement du Président, le.la candidat.e de choix aura un rôle clé au sein de l’entreprise et les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter;

Ventes

  • Rédiger et préparer les propositions d’affaires et contrats en collaboration avec les directeurs de comptes au niveau national;
  • Soutenir la haute direction à ce qui a trait au travail administratif des ventes et opérations;
  • S’assurer de la bonne compréhension des communication internes dans le département des ventes;
  • Supporter les directeurs de comptes dans la vérification des contrats hebdomadaires signés;
  • En collaboration avec l’équipes des ventes, valider toutes les propositions signées et les mettre dans la base de données interne;
  • Agir en tant que contact de support auprès des clients en ce qui concerne toutes demandes changement ou d’ajout de tout nouveau produit;
  • Mettre à jour tous les rapports d’activités de ventes dans la base de données; (Prévision des ventes, informations des clients, termes & conditions, etc.);
  • Assurer des interactions quotidiennes avec tous les directeurs de comptes au Canada;
  • Maintenir à jour dans Excel toutes les prévisions de ventes et assurer la validation de la qualité des données dans les systèmes;

Opérations

  • Coordonner et structurer tout le processus opérationnel entre les directeurs de comptes et les clients;
  • Assurer que les document internes sont conformes : (Contrats signés, produits et équipements vendus, adresses et dates de livraison);
  • Assurer le respect des termes de paiements afin minimiser les impacts chez notre client en matière de liquidité;
  • Travailler en étroite collaboration avec le/les partenaires des activités de transport & logistique;
  • Assurer des suivis très serrés par rapport aux paiements des factures et comptes en souffrances;

EXIGENCES DU POSTE

  • Diplôme d’études collégiales techniques en administration, certificat universitaire ou toute formation ou expérience pertinente.
  • Forte compréhension de l’industrie hotellière, considéré comme un atout.
  • Posséder un minimum de 4-7 ans d’expérience dans un rôle de support aux ventes.
  • Expérience pertinente dans un rôle aux opérations, considéré comme un atout.
  • Excellent français et anglais (oral et écrit). Bilingue obligatoire.
  • Maîtrise des logiciels courants de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
  • Expérience avec l’ERP Odoo, considéré comme un atout intéressant.
  • Excellentes compétences en gestion et organisation de temps.
  • Forte capacité de prioriser le travail.
  • Habileté à travailler en équipe.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
  • Solides compétences relationnelles et interpersonnelles.
  • Fortes aptitudes pour l’approche client.

Environnement de travail

  • Travail en présentiel au bureau
  • Bureaux conviviaux
  • Stationnement inclus