GESTIONNAIRE DE COMPTES

Emplois

DESCRIPTION DU CLIENT

Notre client est une entreprise internationale active dans le secteur minier, dont le siège social est situé en Amérique du Sud. Elle se distingue par son expertise dans la fabrication et la fourniture de pièces d’usure, plus particulièrement pour les solutions de broyage et de concassage de roche. L’entreprise propose également des solutions intégrées à une clientèle évoluant principalement dans l’industrie minière, ainsi que dans d’autres secteurs stratégiques à l’échelle mondiale.

Guidée par des valeurs d’intégrité et d’innovation, l’entreprise est résolument axée sur le client et reconnue pour son engagement à dépasser les attentes de ses partenaires. Grâce à son réseau d’usines et de fonderies réparties sur trois continents, elle soutient le bon fonctionnement des opérations minières et de divers processus industriels au moyen de solutions à forte valeur ajoutée.

Afin de soutenir sa croissance et son expertise auprès de ses clients, notre client souhaite recruter un.e gestionnaire de comptes pour le Nord du Québec et l’Ontario. Rattaché au directeur des projets et des ventes, ce rôle combine développement des affaires et gestion des relations clients, avec pour objectif de proposer des solutions adaptées, de bâtir des partenariats durables et de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente, dans un environnement favorisant l’autonomie, la collaboration et le service à la clientèle.

RESPONSABILITÉS

  • Maintenir et faire croître les relations avec les clients existants
  • Prospecter de nouveaux comptes alignés avec la stratégie de croissance de l’entreprise
  • Comprendre les besoins techniques et opérationnels des clients
  • Présenter et vendre des produits techniques liés aux pièces d’usure
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer la qualité et les délais de livraison
  • Répondre aux questions et aux enjeux des clients (qualité, performance, conception, délais)
  • Proposer des améliorations ou des ajustements aux pièces d’usure existantes
  • Travailler avec l’ingénierie, le design et la production pour adapter les solutions aux clients
  • Préparer des soumissions, propositions et réponses aux appels des clients
  • Utiliser des outils techniques (ex. numérisation 3D, données techniques) pour appuyer les ventes
  • Travailler en collaboration avec d’autres gestionnaires de comptes lorsque requis
  • Planifier ses activités de vente et suivre l’atteinte des objectifs
  • Fournir des prévisions de ventes et de rentabilité à l’équipe de direction
  • Participer à des salons commerciaux, événements techniques et séminaires industriels
  • Se déplacer fréquemment chez les clients dans la région et occasionnellement en Amérique du Nord, environ 50% du temps
  • Respecter les exigences de santé, sécurité et environnement sur les sites clients
  • Agir avec autonomie, initiative et orientation client au quotidien

 EXIGENCES

  • Détenir un diplôme en ingénierie métallurgique, en ingénierie mécanique ou tout diplôme ou formation technique équivalente
  • Expérience en vente de solutions complexes et gestion des relations clients
  • Connaissance approfondie de l’industrie minière et du traitement des minéraux ainsi que des équipements de concassage et de broyage associés (comminution).
  • De solides compétences en communication, à la fois écrite et orale
  • Une grande capacité d’organisation et de structuration, qui gère avec diligence ses déplacements et le CRM
  • Des compétences solides en gestion des relations clients et en développement de comptes majeurs
  • Une appréciation des éléments clés de la gestion financière et de la finance, tant du point de vue de l’entreprise que des clients
  • Être capable de voyager jusqu’à 50% du temps dans la région ciblée et en Amérique du Nord occasionnellement
  • Doit posséder un permis de conduire et un passeport valide pour visiter les clients

ATOUTS

  • Bilingue à l’écrit et à l’oral (français, anglais)
  • Idéalement être basé dans le Nord du Québec ou de l’Ontario
  • Expérience dans l’utilisation des scanners et équipements FARO
  • Compréhension des processus de fabrication en fonderie

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  • Télétravail
  • Majoritairement sur la route et en déplacements (50%)
  • Salaire de base très compétitif et bonification
  • Assurances collectives & REER
  • Environnement dynamique en pleine croissance